Témoignage
The Union of Côtes du Rhône : Interagir avec sa clientèle tout en sécurisant ses produits.
Solution : Étiquette de sécurité VeoMark®
Secteur : Vins
Objectif principal : Éliminer la contrefaçon / Développer les interactions avec les clients
Dans le secteur des vins et spiritueux, la perte de revenus attribuée à la contrefaçon est estimée à un montant alarmant de 2,7 milliards d'euros chaque année ! Pour lutter contre ce problème, l'association des vignerons du Syndicat des Côtes du Rhône s'est mise à la recherche d'une solution de protection de marque hautement sécurisée et rentable, qui protégerait ses vins réputés dans le monde entier. C'est là que l'histoire de notre merveilleux partenariat a commencé...
Le défi
Un timbre de garantie qui associe protection anti-contrefaçon et communication avec le consommateur.
Les contrefaçons font perdre chaque année environ 2,7 milliards d'euros au secteur du vin et des spiritueux, dont 235 millions en France. Dans ce contexte, le Syndicat des vignerons des Côtes du Rhône a recherché une solution peu coûteuse, capable de protéger dans le monde entier l’authenticité de ses appellations contre les contrefaçons. Rappelons que la Vallée du Rhône est la deuxième plus grande région française de vins AOC.
Outre la protection anti-contrefaçon, la communication et les échanges avec les clients étaient également une priorité. Le timbre de garantie devait ouvrir la possibilité au Syndicat, aussi bien qu'à chacun des viticulteurs, d'entrer en contact direct avec les consommateurs, pour générer une utilisation digitale supplémentaire pertinente.
Le Syndicat des vignerons des Côtes du Rhône défend les intérêts de près de 4000 viticulteurs.
Notre solution
Protection anti-contrefaçon, transparence du marché et échanges avec les clients
Après des échanges étroits avec le Syndicat et des vignerons de la région, une solution globale a été définie, qui répond idéalement aux exigences. Pour lutter contre la contrefaçon des produits, les bouteilles de vin sont équipées de l'étiquette de sécurité tesa VeoMark®. Le QR Code qui y est rattaché relie le timbre de garantie à la plateforme digitale SCRIBOS 360. Celle-ci donne accès à tous les acteurs du marché, jusqu'aux consommateurs, à de nombreux usages numériques supplémentaires :
- toute personne, de l'expert au consommateur, qui tient en main une bouteille de vin portant l'étiquette de sécurité VeoMark®, peut vérifier par authentification intuitive sur Internet ou simplement à l’œil nu, s'il s'agit d'un produit authentique.
- Quant aux viticulteurs, chacun d'entre eux peut commander, quand il le souhaite, sur une plateforme de commande en ligne, la quantité d'étiquettes de sécurité dont il a besoin, et SCRIBOS les lui livre directement.
- Le Syndicat et les viticulteurs ont la possibilité de mettre à disposition des consommateurs, après l'authentification, des informations complémentaires pertinentes et des services numériques, comme par exemple les informations produits, des conseils de consommation ou des jeux-concours.
- Tous les scans effectués et les activités du marché sont relevés sous forme de statistiques représentatives, et fournissent ainsi au Syndicat et aux viticulteurs plus de transparence et une meilleure vision du marché.
La plateforme SCRIBOS 360 ne se contente pas de satisfaire nos attentes en matière d’authentification vérifiée : ses outils de communication digitale et de marketing font également toute la différence au moment de communiquer avec nos clients.
Les avantages
La protection anti-contrefaçon qui en fait plus
Le Syndicat des vignerons des Côtes du Rhône bénéficie d'une solution proposée par un seul et même fournisseur, et offrant protection des produits, transparence du marché et échanges avec les clients – chaque élément étant parfaitement adapté et associé aux autres.
Avec la technologie de sécurité tesa VeoMark®, le Syndicat mise sur une solution maintes fois éprouvée sur le marché, connue d'autres régions viticoles et dans un grand nombre d'autres secteurs. La vérification en ligne du marquage de sécurité établit la connexion entre la bouteille de vin physique et le monde digital.
Après l'authentification, des possibilités d'interaction sont proposées à l'utilisateur, lui permettant d'entrer dans l'univers du Syndicat et du viticulteur en toute flexibilité. Ainsi, non seulement le Syndicat, mais aussi chacun des vignerons, bénéficie de la possibilité de se rapprocher de ses clients et de les fidéliser à travers diverses offres intéressantes en ligne.
Grâce au recours à la plateforme digitale SCRIBOS 360 par les viticulteurs et les consommateurs, de précieuses données sont générées. Elles créent une toute nouvelle vision du marché et du comportement des consommateurs et permettent de contrôler efficacement la commercialisation ainsi que de tracer les contrefaçons.
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Prenez rendez-vous avec notre expert en protection des marques Damien Guille pour commencer à protéger votre marque et vos revenus.
Envoyez un courriel ou appelez-le :
+33 6 225826 58
