Témoignage
Bosch Power Tools : Prévenir la contrefaçon et juguler le piratage des produits
Solution : Étiquette de sécurité VeoMark®
Secteur : Technologies et services
Objectif principal : Éliminer la contrefaçon
Lorsqu’on est une marque connue, comment lancer des produits innovants sur un nouveau marché et s’assurer de ne pas perdre directement de gros volumes de ventes et la confiance des clients à cause des contrefaçons de produits ? Bosch Power Tools vous montre comment – avec une solution intelligente de SCRIBOS.
Le défi
La commercialisation de produits innovants dans une région fortement touchée par les contrefaçons
La société Bosch Power Tools GmbH, entité commerciale du groupe Bosch, l’un des plus grands fournisseurs au monde d'outils électriques, d'accessoires pour outils électriques et de technique de mesure. Les marques Bosch et Dremel sont très connues – à tel point qu'en 2018, environ 85 % du chiffre d'affaires de Bosch Power Tools provenait de régions extérieures à l'Allemagne.
Comment protéger des produits, notamment dans des pays où les contrefacteurs sont particulièrement actifs, et les suivre efficacement en cas de suspicion de contrefaçon et de marché parallèle ? C'est à cette question que Bosch Power Tools a été confrontée lors du lancement de sa nouvelle perceuse développée spécialement pour l'Afrique, et d'une ponceuse de la marque Bosch.
Notre solution
Une protection maximale dès le début
Les consommateurs et commerçants doivent bénéficier d'un outil intuitif, qui leur permet d'identifier avec certitude les contrefaçons. Sur la base des données acquises sur le marché, Bosch Power Tools doit être en mesure d'agir de manière ciblée et efficace contre les contrefacteurs, sur le terrain.
La solution : chaque produit est équipé d'une étiquette de sécurité tesa VeoMark®. Elle contient d'une part des marquages de sécurité visibles, que les consommateurs et les commerçants peuvent vérifier facilement, rapidement et sans outil supplémentaire. D'autre part, des marquages sont cachés, à l'attention des experts ou des douanes, pour un contrôle plus approfondi. Chaque étiquette de sécurité est individuelle et porte un code alphanumérique différent.
Le marquage de sécurité est relié à un QR Code. Lorsqu'il est scanné, l'application Web SCRIBOS 360 - Authentication affiche une animation de l'étiquette originale du produit que l'utilisateur tient entre ses mains. Il peut alors comparer l'étiquette originale à celle figurant sur son produit. Il devient alors très simple et intuitif de reconnaître les imitations.
Le résultat et le lieu d'authentification sont transmis au propriétaire de la marque. Avec les informations de toutes les autres vérifications effectuées sur le marché, il dispose d'un outil puissant pour lutter contre les imitations de produits. Il lui est facile de déduire quels sont les hauts lieux de la contrefaçon et les voies de distribution. Ces données permettent d'organiser des enquêtes ciblées et des saisies sur le terrain.
Les avantages
Une protection des marques qui a fait ses preuves pour sur les produits innovants
Bosch Power Tools mise sur une solution de protection des marques déjà utilisée avec succès depuis 2011 au sein du groupe Bosch. Une étiquette de sécurité infalsifiable, associée à une vérification intuitive de l'authenticité et à des données du marché fournies en temps réel, garantissant ainsit la réussite de laune commercialisation réussie des machines spécialement conçues pour le marché africain.
Le marquage de sécurité contribue à renforcer la confiance que les clients accordent au produit. La vérification simple et les conclusions qui en résultent pour la protection des marques permettent d'agir immédiatement et de manière ciblée contre les contrefacteurs. La diffusion des imitations est ainsi tuée dans l'œuf, et à long terme, leur propagation peut être suivie.
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