HISTOIRE D'UN SUCCÈS

Protéger l’industrie des lubrifiants avec des caractéristiques de sécurité imprimées

Client : TotalEnergies Lubrifiants
Solution : ValiGate^® Direct Print
Secteur : Automobile
Objectif principal: Arrêter la contrefaçon

TotalEnergies Lubrifiants, une division de TotalEnergies, développe et commercialise des lubrifiants de haute performance pour les applications automobiles, industrielles et marines. Avec une présence mondiale étendue et un portefeuille de marques de confiance, l’entreprise est constamment menacée par les contrefaçons. Pour faire face à ce problème, TotalEnergies Lubrifiants s’est associé à la marque KURZ SCRIBOS pour mettre en œuvre une solution qui imprime des caractéristiques d’authentification sécurisées directement sur les étiquettes des produits et les relie à une plateforme numérique mondiale pour la surveillance et l’engagement.

Le défi

Les lubrifiants contrefaits représentent un risque sérieux pour les moteurs, compromettent les garanties et impactent la sécurité des clients. TotalEnergies Lubrifiants avait besoin d’une solution capable de protéger une gamme large et diversifiée de produits tout en s’intégrant sans heurts dans les environnements de production existants dans diverses régions. En plus de la protection physique, l’entreprise souhaitait également obtenir des informations sur les flux de produits et offrir une expérience cohérente et sécurisée aux clients du monde entier, indépendamment du marché ou de l’emplacement.

Our solution

TotalEnergies Lubrifiants a choisi ValiGate^® Direct Print de la marque KURZ SCRIBOS pour répondre à ces exigences globales et opérationnelles. La caractéristique de sécurité est imprimée directement sur les étiquettes des produits lubrifiants dans des imprimeries certifiées, garantissant ainsi une application cohérente sans étapes d’étiquetage supplémentaires.

Pour permettre cela, plus de 50 imprimeries dans le monde ont été qualifiées sur le plan technique pour appliquer la caractéristique de sécurité de manière cohérente et conforme aux normes définies.

Chaque caractéristique imprimée contient un QR code intégré que les clients peuvent scanner immédiatement avec leurs smartphones, sans application dédiée. La caractéristique est liée à Lub360, une version personnalisée de la plateforme numérique SCRIBOS 360. Lub360 intègre deux modules qui fonctionnent de manière fluide : « Authentification & Analyse », qui permet une vérification des produits en temps réel sur le terrain, suit l’activité de scan et identifie les schémas de contrefaçon ; et « Interaction Client », qui fournit des expériences numériques de marque après chaque scan.

Les contenus interactifs comprennent des catalogues de produits localisés et un accès direct à Lubconsult, un outil qui aide les utilisateurs à trouver le bon lubrifiant en fonction du type de véhicule ou d’équipement. Chaque élément est adapté par pays pour garantir une expérience pertinente et cohérente sur tous les marchés.

ValiGate^® Direct Print et la plateforme Lub360 nous permettent de sécuriser nos emballages sans perturber la production. En même temps, nous obtenons des informations précieuses et pouvons offrir à nos clients des services numériques significatifs.

Sabrina Belhiba

Responsable de la lutte contre la contrefaçon, TotalEnergies Lubrifiants

Les avantages

En intégrant des caractéristiques de sécurité imprimées directement dans ses emballages, TotalEnergies crée un système de protection de marque cohérent et évolutif pour l’ensemble de sa gamme de lubrifiants. La solution simplifie la production, accélère l’authentification et donne confiance aux partenaires de la chaîne d’approvisionnement et aux utilisateurs finaux à chaque étape.

Grâce à la plateforme Lub360, l’entreprise surveille les activités du marché en temps réel et identifie les schémas de contrefaçon dans différentes régions. En même temps, les clients bénéficient d’une expérience de vérification fluide et d’un accès facile à des services numériques utiles. Ensemble, ces capacités renforcent la confiance en la marque et soutiennent une croissance durable sur chaque marché.

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