Court-circuitez le marché gris
Détectez plus tôt les activités du marché gris grâce à SCRIBOS 360
Les ventes sur le marché gris peuvent nuire aux stratégies de tarification, affaiblir les relations avec les distributeurs, réduire les marges et éroder la confiance des clients. Elles sont particulièrement difficiles à gérer car les produits sont généralement authentiques. Le risque apparaît lorsque des produits sont détournés de leur circuit de distribution prévu et vendus en dehors des marchés, des canaux ou des accords commerciaux approuvés.
KURZ SCRIBOS aide les marques à identifier les reseaux de distribution non autorisés grâce à SCRIBOS 360, une plateforme numérique de protection des marques et d’authentification des produits qui associe la vérification des produits à une visibilité du marché, basée sur les données de scan.
SCRIBOS 360 associe les produits physiques à des identités numériques uniques. Chaque scan d’authentification génère des données qui aident les marques à comprendre où les produits sont scannés, s’ils apparaissent en dehors des marchés cibles, et localiser d’eventuels schémas de distribution inhabituels.
Lorsqu’un produit est scanné en dehors de son marché attribué, SCRIBOS 360 signale l’événement et envoie directement une notification à la marque. Celle-ci peut alors examiner les données de scan et décider si un suivi est nécessaire.
Risques liés aux activités pour les marques et les fabricants
Les produits du marché gris sont des produits authentiques. Le problème ne réside pas dans leur authenticité, mais dans son détournement non autorisé. Lorsque des produits d’origine sont vendus en dehors des marchés ou des canaux de distribution approuvés, cela peut entraîner des risques commerciaux, opérationnels, ainsi que nuire à la relation client.
Les activités du marché gris peuvent entraîner des risques au sein des réseaux de distribution agréés, notamment :
- Une érosion des prix dans les différentes régions et sur les différents canaux de vente
- Des conflits avec les distributeurs et partenaires agréés
- La perte de contrôle sur les stratégies tarifaires régionales
- Des données de vente et de prévisions faussées
- Une visibilité réduite sur l’ensemble des réseaux de distribution
- Des coûts liés aux garanties et au service après-vente résultant de ventes non autorisées
- Une atteinte à la réputation due à des expériences clients incohérentes
- Des difficultés à identifier les fuites dans la chaîne d’approvisionnement et les revendeurs non agréés
Risques pour les consommateurs
Les consommateurs peuvent également être affectés lorsque des produits authentiques sont vendus par des canaux non agréés, notamment :
- Des produits ne bénéficiant pas d’une garantie valide
- Un accès limité au service client ou à l'assistance
- Des produits non destinés au marché local
- L’absence d’informations réglementaires ou de conformité
- Des rappels de produits et des notifications de sécurité retardés ou restreints
- Une certitude quant à l’origine du produit et à sa distribution autorisée
Comment SCRIBOS 360 aide à détecter les activités du marché gris
Attribution d’identités uniques aux produits
Les produits sont protégés par des étiquettes ou des marquages sécurisés liés à des identités numériques uniques. Chaque scan relie le produit physique à SCRIBOS 360 et génère des données pouvant servir à l’authentification, aux analyses et à la visibilité du marché.
Définir les marchés autorisés
Les marques peuvent définir des marchés cibles approuvés dans SCRIBOS 360 en attribuant des informations de destination (telles que la région, le pays ou le détaillant) aux fiches produit ou aux étiquettes concernées. Ces données peuvent être importées directement dans SCRIBOS 360 ou, selon la configuration, saisies via l’application ScanFIRST.
L’application ScanFIRST facilite la saisie des données logistiques en cartographiant les hiérarchies d’emballage. Elle permet aux utilisateurs d’affecter des produits à des cartons et à des unités logistiques plus grandes, telles que des palettes. Lors de l’expédition, ces unités peuvent être scannées et associées à leurs destinations prévues, créant ainsi une base de données structurée destinée au suivi du marché gris dans SCRIBOS 360.
Les scans d’authentification ultérieurs sont ensuite comparés aux régions cibles prédéfinies, ce qui aide les marques à identifier les activités potentielles en dehors de leur marché cible.
Analyser les lieux de scan et les schémas de répartition
Chaque scan d’authentification fournit des données géolocalisées qui aident les marques à comprendre où leurs produits sont scannés sur le marché. Au fil du temps, ces données de scan peuvent révéler des tendances inhabituelles, telles que des scans répétés en dehors de la région attribuée, des concentrations inattendues de scans ou une presence des produits dans des canaux nécessitant un examen plus approfondi.
Signaler les distributions potentiellement non autorisées
Lorsqu’un produit est scanné en dehors de son marché attribué, SCRIBOS 360 signale l’événement et envoie directement une notification à la marque. Celle-ci peut alors examiner les données de scan et décider si un suivi est nécessaire.
Prendre des mesures ciblées
Les alertes de scan hors zone et les données de scan fournissent aux marques une base plus claire pour mener leur investigations. Elles peuvent utiliser ces informations pour :
- Enquêter sur d’éventuelles fuites au sein du réseau de distribution
- Examiner les activités suspectes de revendeurs ou de distributeurs
- Protéger leurs stratégies tarifaires régionales
- Appuyer les mesures coercitives à l’aide de données de scan structurées
- Renforcer le contrôle sur l’ensemble des réseaux de distribution agréés
Pourquoi détecter rapidement les activités du marché gris ?
Plus les activités de distribution non autorisée sont detectées tôt, plus il est facile de réduire le risque de conflits de prix, de préserver les relations avec les distributeurs et d’empêcher les activités du marché gris de se propager dans les différentes régions et canaux de vente. SCRIBOS 360 aide les marques à repérer plus tôt les schémas de scan suspects et à utiliser des données structurées pour mettre en place un suivi plus ciblé.
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Grâce à SCRIBOS 360, les marques bénéficient d’une visibilité, fondée sur les données de scan, sur les endroits où leurs produits sont scannés à l’échelle des marchés mondiaux. Cela leur permet d’identifier les activités hors zone, d’enquêter sur d’éventuels détournements et d’intervenir avant que la distribution non autorisée ne génère des problèmes commerciaux ou opérationnels plus importants.
Réservez une démonstration de SCRIBOS 360 pour découvrir comment KURZ SCRIBOS aide les marques à améliorer leur visibilité sur le marché grâce aux données de scan et à mener des actions ciblées contre les activités du marché gris.
FAQ – Marchés gris
Qu’est-ce qu’une activité sur le marché gris ?
On parle d’activité sur le marché gris lorsque des produits authentiques sont vendus en dehors des marchés, des canaux de distribution ou des accords commerciaux approuvés. Ces produits ne sont pas nécessairement des contrefaçons, mais ils peuvent avoir été détournés de leur circuit de distribution prévu, ce qui engendre des risques en matière de tarification, de relations avec les distributeurs, de gestion des garanties et de confiance des clients.
Pourquoi les produits du marché gris constituent-ils un risque s’ils sont authentiques ?
Les produits du marché gris peuvent tout de même générer des risques commerciaux et opérationnels, car ils peuvent être vendus sur des marchés auxquels ils n’etaient pas destinés. Cela peut entraîner des conflits de prix, des litiges au sein des canaux de distribution, un service client inégal selon les marchés, des problèmes de garantie et une visibilité réduite au sein des réseaux de distribution agréés.
Comment les marques peuvent-elles détecter l’activité du marché gris ?
Les marques peuvent détecter les activités potentielles du marché gris en associant l’authentification des produits à une visibilité du marché basée sur la lecture optique. Lorsque les produits sont scannés, les données d’authentification permettent de savoir où les scans ont lieu et si les produits apparaissent en dehors des marchés de destination qui leur sont attribués.
En quoi l’authentification des produits aide-t-elle à identifier les produits du marché gris ?
L’authentification des produits associe chaque produit protégé à une identité numérique unique. Lorsqu’un produit est scanné, le scan génère des données qui peuvent aider les marques à identifier des schémas suspects, tels que des scans répétés en dehors des régions autorisées ou une activité inhabituelle sur des marchés nécessitant un examen plus approfondi.
Comment SCRIBOS 360 aide-t-il à détecter les activités du marché gris ?
SCRIBOS 360 aide les marques à comparer les scans d’authentification avec des marchés cibles prédéfinis. Si un produit est scanné en dehors de son marché attribué, SCRIBOS 360 peut signaler l’événement et envoyer une notification directement à la marque, permettant ainsi un examen plus rapide des activités potentielles du marché gris.
Que se passe-t-il lorsqu’un produit est scanné en dehors de son marché attribué ?
Lorsqu’un produit est scanné en dehors de son marché attribué, SCRIBOS 360 signale cet événement hors zone et en informe la marque. Celle-ci peut alors examiner les données de scan, vérifier si l’événement indique un éventuel détournement et décider si des mesures de suivi sont nécessaires.
Quelles données sont nécessaires pour définir les marchés autorisés dans SCRIBOS 360 ?
Les marques peuvent définir les marchés autorisés en attribuant des informations de destination, telles que le pays, la région ou le détaillant, aux données relatives au produit ou à l’étiquette concernée dans SCRIBOS 360. Ces informations servent de base pour comparer ultérieurement les scans d’authentification avec le marché de destination prévu.
Quelles mesures les marques peuvent-elles prendre après avoir détecté des scans hors zone géographique autorisée ?
Après avoir analysé les données de scan effectués en dehors des marchés autorisés, les marques peuvent enquêter sur d'éventuelles fuites dans le reseau de distribution, examiner les activités suspectes de revendeurs ou de distributeurs, protéger leurs stratégies tarifaires régionales, étayer leurs mesures de lutte contre la contrefaçon à l'aide de données de scan structurées et renforcer le contrôle au sein des réseaux de distribution agréés.
En quoi la détection du marché gris diffère-t-elle de la détection de la contrefaçon ?
La détection de la contrefaçon vise à identifier les produits qui ne sont pas authentiques. La détection du marché gris porte quant à elle sur les produits authentiques qui apparaissent en dehors des marchés ou des canaux de distribution approuvés. Ces deux processus peuvent s’appuyer sur l’authentification des produits, mais ils traitent de risques différents.
Pourquoi la détection précoce du marché gris est-elle importante ?
Une détection précoce aide les marques à réduire le risque de conflits de prix, à preserver les relations avec les distributeurs et à empêcher les activités du marché gris de s’étendre à d’autres régions ou canaux de vente. La visibilité basée sur les données de scan offre aux marques une base plus claire pour décider des actions de suivi à entreprendre.
Qu’est-ce que SCRIBOS 360 Gray Market Protection ?
SCRIBOS 360 Gray Market Protection est un module qui aide les marques à identifier les activités potentielles du marché gris à l’aide de marchés cible prédéfinis, d’informations d’étiquetage attribuées, de données de scan et d’alertes en cas de scan hors one autorisée. Il offre une visibilité basée sur des géodonnées et aide les marques à examiner les schémas de distribution suspects.
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