Beiersdorf ist seit Jahrzehnten mit vertrauenswürdigen Marken wie Eucerin, La Prairie, Hansaplast und NIVEA international erfolgreich. Dieses Vertrauen war jedoch gefährdet, als gefälschte NIVEA-Haarpflegeprodukte auf dem russischen Markt auftauchten.

Die Imitate ähnelten dem Original in Verpackung und Auftritt, enthielten jedoch minderwertige Inhaltsstoffe. Dies stellte nicht nur ein Risiko für die Markenreputation dar, sondern auch für die Sicherheit der Endverbraucher.

Beiersdorf startete daher ein gezieltes Anti-Fälschungsprogramm und entschied sich für den Einsatz einer sichtbaren KURZ-SCRIBOS-Lösung, um Verbraucher und Handelspartner nachhaltig zu schützen.

NIVEA integrierte eine sichtbare, seriennummerierte KURZ-SCRIBOS-Lösung direkt in den Produktionsprozess der Haarpflegeprodukte. Das Sicherheitsmerkmal wurde auf jede Flasche aufgebracht und ermöglicht eine einfache Authentifizierung durch Partner und Distributoren entlang der gesamten Lieferkette.

Die Kennzeichnung erfolgte bereits am Produktionsstandort, wodurch der Übergang in bestehende Abläufe reibungslos verlief und jedes Produkt noch vor Verlassen der Fabrik gesichert wurde. Die hohe Sichtbarkeit des Merkmals erlaubte zudem Marktprüfungen und Authentifizierung direkt am Point of Sale.

Zur Unterstützung des Rollouts arbeitete NIVEA eng mit der Marke KURZ SCRIBOS zusammen, um gezielte Kommunikation innerhalb der Vertriebsstruktur sicherzustellen. Schulungen und Informationsmaßnahmen halfen dabei, Partner in die Lage zu versetzen, Produkte schnell und zuverlässig zu überprüfen. Diese enge Abstimmung minimierte Sicherheitslücken und stärkte das Vertrauen im gesamten Liefernetzwerk.

Die Einführung der KURZ-SCRIBOS-Lösung erfolgte zügig und ohne nennenswerte Unterbrechungen im Produktionsprozess. Alle Partner entlang der Lieferkette wurden befähigt, Produkte zuverlässig zu prüfen, was zur schnellen Eliminierung gefälschter NIVEA-Haarpflegeprodukte im russischen Markt führte.

Neben der Wiederherstellung des Verbrauchervertrauens konnte auch die Marktperformance deutlich verbessert werden. Mit einem sichtbaren Sicherheitsmerkmal und der engen Koordination innerhalb der Lieferkette verwandelte NIVEA ein kritisches Risiko in einen nachhaltigen Markenvorteil.