Comment combiner la protection de marque et le marketing pour créer une expérience client performante
Et si l’étiquette qui protège votre produit contre la contrefaçon pouvait aussi engager vos clients et générer une véritable interaction ? C’est exactement ce qui s’est produit lors du Golden Oyster Game en France, où notre client a transformé une étiquette sécurisée en point d’entrée d’une campagne nationale de jeux concours.
The Golden Oyster Game : une façon savoureuse de gagner
Pour promouvoir les huîtres Marennes Oléron IGP Label Rouge, une campagne marketing nationale a été lancée dans toute la France. Au cœur du dispositif se trouvait un jeu concours appelé Golden Oyster Game, offrant aux consommateurs la possibilité de gagner jusqu’à 1 000 € ainsi que d’autres prix. Ils leur suffisaient de scanner le QR code sécurisé ValiGate® imprimé sur l’étiquette du produit et de voir instantanément s’ils avaient trouvé l’huître dorée.
100 000 barquettes spéciales ont été produites avec un packaging dédié à l’opération et des scellés KURZ SCRIBOS, permettant à la fois l’authentification et un accès interactif au jeu. L’ensemble du parcours utilisateur, du scan de l’étiquette jusqu’à la découverte du gain, était parfaitement connecté à la plateforme digitale d’interaction client SCRIBOS 360.
Créer de la visibilité, c’est générer plus de scans
Ce qui a fait le succès de cette campagne, c’est la manière dont la marque l’a activement communiquée et promue. Une plateforme de jeu digitale, 110 000 codes uniques, 1 000 affiches et des supports de point de vente ont été utilisés pour informer les clients en magasin. La marque a utilisé ses réseaux sociaux pour accroître la visibilité de la campagne, en expliquant aux consommateurs comment et pourquoi scanner le produit. En mettant en avant la récompense et la vérification d’authenticité, elle a généré une véritable interaction.
Le résultat a été une augmentation significative du taux de scan. C’est un point clé : chaque scan génère des données dans la plateforme SCRIBOS 360. Cela permet à la marque de comprendre où les produits sont achetés, à quelle fréquence les consommateurs interagissent et quelles régions présentent des activités pouvant indiquer des risques de marché gris ou des tendances de contrefaçon.
Bénéfices pour la marque
- L’augmentation des taux de scan génère des données précieuses sur l’interaction des consommateurs
- Une visibilité en temps réel sur les flux de produits et les activités géographiques
- Une confiance renforcée dans l’authenticité et la qualité des huîtres
- Un soutien au positionnement premium grâce aux labels Label Rouge et IGP
- Une différenciation claire face à la concurrence grâce à un packaging innovant
- Une interaction renforcée entre producteurs, distributeurs et consommateurs
Bénéfices pour le consommateur
- Une vérification d’authenticité simple via smartphone
- Une expérience client ludique et engageante
- Une confiance dans la qualité et l’origine des huîtres achetées
Plus qu’un simple jeu concours
Les consommateurs sont repartis avec des gains et une confiance renforcée dans le produit. Mais le véritable gagnant a été la marque Marennes Oléron elle-même. Elle a offert une expérience interactive fluide tout en collectant des données précieuses pour renforcer sa position sur le marché.
Trop souvent, la protection de marque est considérée comme un sujet de back-office. Pourtant, cette campagne montre que lorsqu’elle est intégrée dans le parcours client et amplifiée par un marketing intelligent, elle devient un véritable levier de croissance. Elle renforce la confiance et stimule l’interaction, tout en permettant de collecter des données qui guideront vos prochaines décisions stratégiques.
