So lassen sich Markenschutz und Marketing kombinieren, um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen
Was wäre, wenn das Etikett, das Ihr Produkt vor Fälschungen schützt, gleichzeitig Ihre Kunden aktiv einbinden und echte Interaktion fördern könnte? Genau das geschah beim Golden Oyster Game in Frankreich, bei dem unser Kunde ein sicheres Verpackungsetikett zum Einstiegspunkt für eine aufmerksamkeitsstarke landesweite Gewinnspielkampagne machte.
The Golden Oyster Game: Eine genussvolle Art zu gewinnen
Zur Bewerbung von Marennes Oléron IGP Label Rouge Austern wurde in ganz Frankreich eine nationale Marketingkampagne gestartet. Im Mittelpunkt stand ein Gewinnspiel namens Golden Oyster Game, bei dem Verbraucher die Chance hatten, bis zu 1.000 € und weitere Preise zu gewinnen. Alles, was sie tun mussten, war, den sicheren ValiGate® QR-Code auf dem Produktetikett zu scannen und sofort zu sehen, ob sie die goldene Auster gefunden hatten.
100.000 spezielle Schalen wurden mit gewinnspielspezifischer Verpackung und Sicherheitsmerkmalen der Marke KURZ SCRIBOS produziert und ermöglichten sowohl Authentifizierung als auch interaktiven Zugang zum Spiel. Die gesamte User Journey, vom Scannen des Etiketts bis zur Anzeige, ob sie gewonnen hatten, war nahtlos mit der digitalen SCRIBOS 360 Plattform für Customer Engagement verbunden.
Aufmerksamkeit schaffen bedeutet mehr Scans
Entscheidend für den Erfolg dieser Kampagne war, wie aktiv die Marke sie kommuniziert und beworben hat. Eine digitale Gaming-Plattform, 110.000 einzigartige Codes, 1.000 Poster und Point-of-Sale-Materialien wurden eingesetzt, um Kunden im Geschäft zu informieren. Die Marke nutzte ihre Social-Media-Kanäle, um Aufmerksamkeit für die Kampagne zu schaffen und Verbraucher darüber aufzuklären, wie und warum sie das Produkt scannen sollten. Durch die Hervorhebung des Gewinnanreizes und des Echtheitschecks motivierte sie zu echter Interaktion.
Das Ergebnis war ein deutlicher Anstieg der Scanraten. Das ist entscheidend: Jeder Scan liefert Daten in der SCRIBOS 360 Plattform. Dies hilft der Marke zu verstehen, wo Produkte gekauft werden, wie häufig Kunden interagieren und in welchen Regionen Aktivitäten auftreten, die auf Graumarktrisiken oder Fälschungstrends hinweisen könnten.
Vorteile für die Marke
- Erhöhte Scanraten generieren wertvolle Daten zur Verbraucherinteraktion
- Echtzeit-Einblicke in Produktströme und geografische Aktivitäten
- Gesteigertes Vertrauen in die Echtheit und Qualität der Austern
- Unterstützung der Premiumpositionierung durch Label Rouge und IGP-Angaben
- Klare Differenzierung vom Wettbewerb durch innovative Verpackung
- Stärkere Interaktion zwischen Produzenten, Wiederverkäufern und Verbrauchern
Vorteile für den Verbraucher
- Einfache Echtheitsprüfung per Smartphone
- Unterhaltsames und aktivierendes Kundenerlebnis
- Vertrauen in die Qualität und Herkunft der gekauften Austern
Mehr als ein Gewinnspiel
Verbraucher gingen mit Preisen und Vertrauen in das Produkt nach Hause. Der eigentliche Gewinner war jedoch die Marke Marennes Oléron selbst. Sie bot ein reibungsloses interaktives Erlebnis und sammelte gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse, um ihre Position im Markt zu stärken.
Allzu oft wird Markenschutz als reines Backoffice-Thema behandelt. Doch diese Kampagne zeigt: Wenn Markenschutz in die Customer Journey integriert und durch intelligentes Marketing verstärkt wird, wird er zu einem starken Wachstumstreiber. Er schafft Vertrauen und fördert Interaktion, während er zugleich Daten erschließt, die den nächsten strategischen Schritt leiten können.
